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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Wir bitten Sie, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Online-Kauf zu lesen, die das Angebot und den Erwerb von Produkten über unseren Online-Shop regeln.

Durch die Verwendung dieser Website und die Durchführung eines Kaufvorgangs sind Sie an die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden, weshalb wir Ihnen empfehlen, diese sorgfältig zu lesen. Wenn Sie mit diesen nicht einverstanden sind, sollten Sie vom Erwerb von Produkten auf dieser Website absehen.

RECHTLICHE INFORMATIONEN UND ZUSTIMMUNG ZU DEN ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN.

1. Angaben zum Dienstanbieter. In Übereinstimmung mit dem Gesetz 34/2002 vom 11. Juli über die Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Handel sind die Angaben zur Identifizierung des Eigentümers des Webportals folgende:

MOTWANI, S.A. Adresse: Avenida. Galdar, nº 10, Gebäude Doramas, Geschäftslokal 12, 35100,San Bartolomé de Tirajana. UID-Nummer: A35346048

Eintragungen im Handelsregister von Las Palmas, Band 1108, Blatt 121, Seite GC 8814, Eintrag 1

Bei Zweifeln oder Fragen können Sie uns über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen: Telefon: 928 767 971 E-Mail: [email protected]

2. Beschreibung. MOTWANI, S.A. bietet seinen Nutzern und Besuchern durch die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen die Möglichkeit zum Online-Kauf der angebotenen Produkte und Dienstleistungen sowie zur Kontaktaufnahme.

MOTWANI, S.A. führt seine E-Commerce-Aktivitäten als Online-Shop über die Webseite www.riuparfum.com durch. MOTWANI, S.A. kann jederzeit und ohne vorherige Ankündigung das Design, die Präsentation und/oder die Einstellungen der Webseite sowie einige oder alle Leistungen ändern.

3. Zustimmung zu den besonderen Geschäftsbedingungen. Der Zugang und die Nutzung des Dienstes von www.riuparfum.com setzt die vollständige und uneingeschränkte Zustimmung des Nutzers zu sämtlichen Bedingungen voraus, die in den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführt sind. Ebenso behält sich MOTWANI, S.A. in jedem Fall das einseitige Recht vor, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern.

Jede Bestellung bei MOTWANI, S.A. impliziert zwangsläufig als wesentliche, entscheidende und unabdingbare Bedingung für den Kauf seiner Produkte die vorbehaltlose Zustimmung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die an dem Tag der entsprechenden Bestellung rechtskräftig sind. Darüber hinaus akzeptiert der Kunde, dass die Zustimmung der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die aktuelle Bestellung sowie für alle künftigen Bestellungen gilt. Ausgenommen sind solche Situationen, in denen neue Bedingungen von MOTWANI, S.A. bekannt gegeben werden. Die Tatsache, dass MOTWANI, S.A. zu einem bestimmten Zeitpunkt auf keine der gegenwärtigen Bedingungen zurückgreift, kann weder interpretiert werden noch ist sie gleichbedeutend mit einem Verzicht auf deren Inanspruchnahme in der Vergangenheit oder in der Zukunft.

ONLINE-KAUFVORGANG

1. Wie sind unsere Produkte zu finden? MOTWANI, S.A. verfügt nicht nur über stationäre Verkaufsstellen, sondern bietet Ihnen auch ein virtuelles Geschäft, in dem Sie alle Arten von Produkten und Dienstleistungen nach Kategorien geordnet finden können, was Ihnen die Suche erleichtert.

Von der Startseite aus können Sie auf alle Produktkategorien zugreifen. Sie können die Produkte von MOTWANI, S.A. auch über die Suchmaschine finden, indem Sie einen Suchbegriff eingeben (der Name des Produkts, Eigenschaften oder auch unvollständige Wörter) und auf die Schaltfläche ,,Suchen“ klicken.

2. Produktkategorien: Die Beschreibungen der im Online-Shop von RIU PARFUM gezeigten Produkte beruhen auf den Informationen, die von den Lieferanten von MOTWANI,S.A. zur Verfügung gestellt werden. Die Informationen zu den einzelnen Produkten sowie die dazugehörigen Fotos oder Videos und die Handelsnamen, Marken oder Kennzeichen jeglicher Art, die auf der Website von MOTWANI,S.A. zu finden sind, werden auf www.riuparfum.com lediglich als Anhaltspunkt angezeigt.

3. Einkaufen auf www.riuparfum.com. Um auf www.riuparfum.com eine Bestellung aufzugeben, kann sich der Nutzer auf unserer E-Commerce-Plattform registrieren, indem er einen Benutzernamen und ein Passwort einträgt oder sich als Gast ohne vorherige Registrierung auf der Plattform anmeldet.

Um eine Bestellung über unsere E-Commerce-Plattform aufzugeben, muss der Nutzer, unabhängig von einer Registrierung, unser Formular ausfüllen und uns die folgenden Daten mitteilen:

        ◦ Vor- und Nachname,

        ◦ vollständische Anschrift,

        ◦ E-Mail und

        ◦ Telefonnummer der Kontaktperson.

Sie können Produkte kaufen, Informationen über Angebote und Aktionen erhalten und sich über den Status Ihrer Bestellungen informieren. Ihre persönlichen Daten werden in Ihrer Kundendatei gespeichert, so dass Sie sie bei späteren Einkäufen nicht erneut ausfüllen müssen. Weitere Informationen über die Verarbeitung und Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

4. Verfügbarkeit der Produkte. MOTWANI,S.A. informiert den Kunden darüber, dass MOTWANI,S.A. in keinem Fall absichtlich mehr Stückzahlen zum Verkauf anbietet, als das Unternehmen selbst oder der Lieferant für das Unternehmen vorgesehen hat. MOTWANI,S.A. bemüht sich nach besten Kräften, die Nachfrage seiner Kunden nach den Produkten zu befriedigen. Sollte das Produkt nach der Bestellung nicht verfügbar sein, wird der Kunde per E-Mail über die vollständige oder teilweise Stornierung seiner Bestellung informiert. Eine teilweise Stornierung der Bestellung aufgrund von Nichtverfügbarkeit berechtigt den Kunden nicht zur Stornierung der gesamten Bestellung. Wenn der Kunde aufgrund dieses Widerrufs das gelieferte Produkt zurückgeben möchte, muss er die Bestimmungen im Abschnitt Rückgabe befolgen.

5. Wie wird die Bestellung bearbeitet? Der Produktkauf erfolgt durch Anklicken des Buttons ,,KAUFEN“, der unten auf der Bestellseite erscheint. Dadurch wird vor dem Erwerb der Produkte das vollständige Einverständnis mit den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wie sie auf www.riuparfum.com/ aufgeführt sind, zum Ausdruck gebracht.

Beim Klicken auf die Schaltfläche "Bestellung bearbeiten" (nach Auswahl der Produkte und Stückzahlen) muss der registrierte Benutzer seinen Benutzernamen und sein Passwort eingeben und gelangt so direkt in einen personalisierten Einkaufsbereich, in dem er die Angaben zu seiner Lieferadresse ändern und die verschiedenen Versandarten und Zahlungsmittel auswählen kann.

6. Preise. Die für jedes Produkt geltenden Preise, einschließlich der anfallenden Steuern, sind die auf der Website www.riuparfum.com zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Während des Kaufvorgangs werden der Steuerbetrag gemäß dem jeweils geltenden Steuersatz, der für die angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen gilt, sowie die entsprechenden Versandkosten vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt.

Die Angebote werden ordnungsgemäß und als solche gekennzeichnet, wobei der vorherige Preis und gegebenenfalls der Angebotspreis angegeben werden.

MOTWANI, S.A. behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne Vorankündigung notwendige Änderungen vorzunehmen, um die Produkte und Dienstleistungen entsprechend der Marktlage täglich zu aktualisieren.

Die entsprechenden Versandkosten werden immer bei der Bestellung angegeben. Bei Sendungen in Länder außerhalb der Europäischen Union übernimmt MOTWANI, S.A. nicht die Kosten für Steuern und Zölle des jeweiligen Landes.

Im Falle einer Preisänderung wird MOTWANI, S.A. den Kunden per E-Mail über die Änderung informieren und der Kunde hat die Möglichkeit, die Bestellung ohne zusätzliche Kosten zu stornieren.

7. Zahlungsarten. MOTWANI, S.A. bietet verschiedene Zahlungsarten an, sodass der Kunde die für sich oder seine Bedürfnisse am besten geeignete wählen kann:

        ◦ Zahlung mit den Kreditkarten Visa, MasterCard und American Express, die ein System für sichere Online-Zahlungen entwickelt haben. Das System des sicheren elektronischen Geschäftsverkehrs basiert darauf, dass der Kartenaussteller den Karteninhaber identifiziert, bevor er die Zahlung über das Internet genehmigt. MOTWANI, S.A. behält sich das Recht vor, jede Kreditkartentransaktion abzulehnen. In diesem Fall wird das Geld auf die angegebene Karte zurücküberwiesen. In diesen Fällen und wenn der Kunde daran interessiert ist, mit dem Produktkauf fortzufahren, bitten wir um eine Banküberweisung. Wählt der Nutzer dieses Zahlungsmittel, wird eine sichere Verbindung über SSL 1 hergestellt, bei der Sie die Zahlung bestätigen und die Bankdaten direkt eingeben müssen. Diese Seite wird nicht von MOTWANI, S.A. kontrolliert, sondern es handelt sich um ein externes Zahlungsportal; MOTWANI, S.A. hat also keinen Zugang zu Ihren Bankdaten und speichert diese nicht.

        ◦ Zahlung per Banküberweisung: Sie können eine Überweisung auf das bei dieser Zahlungsart angegebene Konto vornehmen. Die Bestellung gilt erst dann als wirksam, wenn wir den entsprechenden Zahlungseingang bestätigen. Die Lieferfristen beginnen ab diesem Datum zu laufen. Um die Bestellung so schnell wie möglich bearbeiten zu können, ist es notwendig, dass die Bestellnummer im Verwendungszweck angegeben wird. MOTWANI, S.A. übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen, die aus diesem Grund entstehen.

        ◦ PayPal-Konto: Sicheres Zahlungssystem, bei dem der Nutzer ein Konto eröffnet, das es ihm später ermöglicht, mit seiner Kredit- oder Debitkarte in einer Vielzahl von Online-Shops auf der ganzen Welt Zahlungen zu tätigen. Nur PayPal verfügt über die Bankdaten des Kunden, da es ein Vermittler zwischen dem Kunden und MOTWANI, S.A. ist. Die Zahlung des Kunden erfolgt sofort zum Zeitpunkt der Überweisung. Auf diese Weise erhält MOTWANI, S.A. den Auftrag und beginnt mit der Bearbeitung der Bestellung (nach Überprüfung der Richtigkeit der Daten). Um sich anzumelden oder weitere Informationen zu erhalten, besuchen Sie www.paypal.es, die spanische Website von PayPal. Es handelt sich um einen externen Link, der zu Seiten mit eigenen Nutzungs- und/oder Datenschutzbestimmungen führt.

8. Zahlungsausfall. Bei vollständiger oder teilweiser Nichtbezahlung durch den Kunden kann MOTWANI, S.A. die Lieferung aussetzen oder stornieren, ohne für Schäden oder Verluste aufzukommen, einschließlich des entgangenen Gewinns, der Verzögerung oder des Produktionsausfalls, die dem Kunden entstehen. Die obengenannte Befugnis von MOTWANI, S.A. befreit den Kunden in keinem Fall von seinen vertraglichen Verpflichtungen in Bezug auf die fälligen Zahlungen und den Erhalt der Produkte.

9. Rechnungslegung. MOTWANI, S.A. ist verpflichtet, den Kunden auf Wunsch eine Rechnung auszustellen. Diese Rechnung muss die Bezeichnung und die genaue Aufschlüsselung der Beträge enthalten.

10. Versand und Transportkosten. Die Versand- und/oder Bearbeitungskosten sind nicht im Preis inbegriffen und werden dem Kunden vor Abschluss des Kaufs angezeigt, abhängig von der Lieferadresse der jeweiligen Bestellung.

Alle nationalen und internationalen Bestellungen werden von unserem Kurierpartner SEUR ausgeliefert. Bei der Zustellung ist eine Unterschrift auf dem Lieferschein erforderlich. Sollte niemand das Paket entgegennehmen, hinterlässt der Kurierdienst einen Hinweis, wie Sie einen neuen Termin für die Zustellung vereinbaren können.

11.

DestinoMétodo De TransporteCosteEnvió Gratis Para Pedidos Superiores ATiempo De Entrega
Islas Canarias SEUR3.65 €15.00 € 2 – 4 días laborales
Peninsula/Islas Baleares SEUR8.00 €60.00 €5 – 8 días laborales
Ceuta & Melilla/ Portugal SEUR10.00 €60.00 €5 – 8 días laborales
Europa Zona 1* - Alemania, Holanda, Belgica, Francia, Luxemburgo SEUR15,00 € 130.00 €9 – 12 días laborales
Europa  Zona 2* - Austria, Italia, Irlanda, Polonia, Republica Checa, Reino Unido SEUR15,00 € 130.00 €9 – 12 días laborales
Europa Zona 3* - Hungaria, Dinamarca SEUR15,00 € 150.00 € 10 – 14 días laborales
Europa Zona 4* 1 - Estonia, Letonia, Lituania, Suecia SEUR26.00 €250.00 € 10 – 14 días laborares
Europa Zona 4* 2 - Grecia SEUR26.00 €250.00 € 10 – 14 días laborares
Europa Zona 4* 3 - Finlandia, Bulgaria SEUR25.00 €250.00 € 10 – 14 días laborares
Europa Zona 4* 4 - Suiza SEUR39.00 €250.00 € 10 – 14 días laborares
Europa Zona 5* 1 - Noruega SEUR39.00 €250.00 € 10 – 14 días laborares
Europa Zona 5* 2 - Bosnia y Herzegovina SEUR37.00 €250.00 € 10 – 14 días laborares
Europa Zona 5* 3 - Croacia, Rumania,Eslovaquia, Eslovenia, Serbia y Montegro SEUR43.00 €290.00 € 10 – 14 días laborares
Resto De Mundo SEUR ConsultarConsultar Consultar
* Países de la Zona 1: Alemania, Holanda, Belgica, Francia, luxemurgo
* Países de la Zona 2: Austria, Italia, Irlanda, Polonia, Republica Checa, Reino Unido
* Países de la Zona 3: Hungaria, Dinamarca
* Países de la Zona 4: 1 - Estonia, Letonia, Lituania, Suecia
* Países de la Zona 4: 2 - Grecia
* Países de la Zona 4: 3 - Finlandia, Bulgaria
* Países de la Zona 4: 4 - Suiza
* Países de la Zona 5: 1 - Noruega
* Países de la Zona 5: 2 - Bosnia y Herzegovina
* Países de la Zona 5: 3 - Croacia, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia, Serbia y Montegro

   ◦ Lieferungen nach Spanien und Europa. Alle Lieferungen nach Spanien und Europa erfolgen per DDP (Delivery Duty Paid), was bedeutet, dass alle Einfuhr- und Versandkosten im Gesamtbetrag enthalten sind und keine zusätzlichen Kosten bei der Lieferung anfallen. Im Falle einer Rücksendung werden sämtliche Einfuhrgebühren und Versandkosten von www.riuparfum.com nicht zurückerstattet.

        ◦ Lieferungen in den Rest der Welt. Für alle Lieferungen in den Rest der Welt müssen eventuelle Zoll- oder Einfuhrgebühren bezahlt werden, sobald das Paket im Bestimmungsland angekommen ist. Diese Kosten sind vom Endkunden zu tragen. www.riuparfum.com hat keinen Einfluss auf diese Kosten und es ist nicht möglich, die Höhe dieser Kosten vorherzusagen. Die Zollbestimmungen sind von Land zu Land sehr unterschiedlich, daher sollte sich der Kunde für Informationen über diese Kosten an sein örtliches Zollamt wenden. Im Falle einer Rücksendung oder Zurückweisung einer Bestellung werden diese Kosten von www.riuparfum.com nicht erstattet.

MOTWANI, S.A. haftet nicht für Transportverzögerungen, die durch folgende Umstände verursacht werden:

        ◦ Falsche oder unvollständige Adresse

        ◦ Fehlen der Telefonnummer der Kontaktperson

        ◦ Streiks von Beförderungsunternehmen und Situationen höherer Gewalt.

12. Lieferung der Produkte. Die Produkte werden an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Lieferadresse geschickt. Bei einer Bestellung von mehreren Artikeln mit unterschiedlichen Verfügbarkeiten wird die längste voraussichtliche Lieferzeit herangezogen.

Es ist nicht möglich, Lieferzeiten zu vereinbaren. Der Lieferort wird wie oben unter Transport und Versand definiert.

In Ausnahmefällen behält sich MOTWANI, S.A. das Recht vor, die Bestellung aufzuteilen und die verfügbaren Artikel zu versenden, während die nicht verfügbaren Artikel für eine zweite Lieferung zurückgestellt werden. MOTWANI, S.A. versendet kein Produkt, bevor die Administration die Zahlung überprüft hat.

Für den Fall, dass der Kunde zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware Mängel feststellt (beschädigte Verpackung; defekte, fehlende oder beschädigte Produkte), muss er diese schriftlich auf dem Lieferschein des Spediteurs vermerken und MOTWANI, S.A. innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Bestellung per Mail an [email protected] informieren.

Die Rückgabe eines beschädigten Artikels oder die Reklamation eines fehlenden Artikels wird nicht akzeptiert, wenn sie nicht innerhalb der festgelegten Frist mitgeteilt wurde. Dies alles unbeschadet des Rechts auf Garantie für nicht vertragskonforme Produkte, das jedem Verbraucher nach den geltenden Vorschriften zusteht. Sollte der Kunde die Bestellung nicht erhalten, kann er MOTWANI, S.A. telefonisch unter 928 767 971 oder per E-Mail unter [email protected] kontaktieren.

UMTAUSCH, STORNIERUNG UND RÜCKGABE VON BESTELLUNGEN

1. Umtausch. Derartige Änderungen durch den Kunden sind nicht zulässig, wenn es sich um eine Sonderanfertigung oder eine Anfertigung nach seinen Anweisungen handelt.

Der Kunde kann eine Bestellung ändern, wenn sie noch nicht versandt wurde. Alle Änderungen müssen so schnell wie möglich per E-Mail an [email protected] mitgeteilt werden, wobei die gewünschten Änderungen anzugeben sind.

2. Stornierung. Eine Stornierung von Bestellungen durch den Kunden ist nicht zulässig, wenn das Produkt auf Bestellung oder nach den Anweisungen des Kunden hergestellt wird.

Bei einer Stornierung der Bestellung ist der Kunde verpflichtet, uns so schnell wie möglich per E-Mail an [email protected] zu benachrichtigen. Wenn die Stornierung innerhalb der oben genannten Frist erfolgt, werden dem Kunden keine Kosten in Rechnung gestellt. Erfolgt die Stornierung nach den vereinbarten 24 Stunden Bearbeitungszeit, so kann der Kunde die Bestellung nicht mehr stornieren. Wird ein Auftrag storniert, nachdem er bereits bestätigt und versandt wurde, so hat der Kunde die entstandenen Transport- und Bearbeitungskosten zu tragen.

Für die Rückerstattung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Bei Kreditkarten wird der Betrag am Ende des monatlichen Abrechnungszeitraums zurückerstattet. Der genaue Zeitpunkt der Rückerstattung hängt von der Kreditkartenvereinbarung zwischen der Bank und dem Kunden ab. Die Erstattung per Banküberweisung erfolgt innerhalb von sieben Werktagen oder gegebenenfalls nach den Vorgaben der jeweiligen Bank. Jede Differenz zwischen der ursprünglichen Bestellung und der geänderten Bestellung wird nach dem Verfahren des gewählten Zahlungsmittels bearbeitet. MOTWANI, S.A. übernimmt weder die Kosten für die Rücksendung noch für den Neuversand. 

Außerdem ist MOTWANI, S.A. nicht in der Lage, ein Produkt oder ein Produktmodell ohne vorherige Rücksprache mit dem Kunden zu ersetzen. Wenn die Lieferung der Ware aus nicht beeinflussbaren Gründen von MOTWANI, S.A. nicht möglich ist, wird dem Kunden die Möglichkeit geboten, sie gegen ein Ersatzprodukt mit ähnlichen Eigenschaften auszutauschen, wobei der Kunde das Recht hat, die Bestellung zu stornieren.

3. Rücksendung von Bestellungen. Die Rückgabe von Bestellungen, die vom Kunden aufgegeben wurden, ist ausgeschlossen, wenn es sich um maßgeschneiderte Produkte oder um Produkte handelt, die nach den Anweisungen des Kunden angefertigt wurden.

Bestellungen können innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum zurückgegeben werden. Zu diesem Zweck muss der Kunde MOTWANI, S.A. via E-Mail an [email protected] kontaktieren. Rückgabebedingungen:

        ◦ Die Rückgabe der vom Kunden aufgegebenen Bestellungen ist nicht zulässig, wenn es sich um eine Sonderanfertigung oder eine Anfertigung nach den Anweisungen des Kunden handelt.

        ◦ Das Produkt darf nicht benutzt worden sein und muss in der Originalverpackung, in der es erhalten wurde, sowie mit den Originaletiketten und -aufklebern zurückgegeben werden. Produkte, die verändert wurden, können nicht zurückgegeben werden.

        ◦ Der Kunde muss die Rechnung vorlegen können. Falls sie nicht vorhanden ist, muss sie in die Datenbank von MOTWANI, S.A. aufgenommen werden.

        ◦ Im Falle einer Rücksendung trägt der Kunde die Versandkosten, die bei Abholung direkt an das Transportunternehmen zu zahlen sind. Unfreiwillig erhaltenes Material wird nicht eingesammelt.

        ◦ Der zurückzusendende Artikel muss für die Rücksendung korrekt verpackt sein.

        ◦ Die Versandkosten der Bestellung werden nicht zurückerstattet.

Sobald die Ware in unseren Lagern eingetroffen ist und wir überprüft haben, dass der Artikel den Rückgabebedingungen entspricht, werden wir den Rechnungsbetrag auf demselben Zahlungsweg zurückerstatten, auf dem er bezahlt wurde.

RÜCKGABERECHT

Wenn Sie mit dem erhaltenen Produkt nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware deren Rückgabe beantragen. Um eine Rücksendung anzufordern, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected] oder rufen Sie uns an unter 928 767971.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen, müssen Sie sich schriftlich an uns wenden oder dieses Widerrufsformular ausfüllen, das Sie uns per E-Mail oder per Post zusenden können.

MOTWANI, S.A, AVENIDA GALDAR 10, GEBÄUDE DORAMAS, GESCHÄFTSLOKAL 12, MASPALOMAS 35100, GRAN CANARIA [email protected]

RÜCKGABEBEDINGUNGEN

Für die Rückgabe muss das Produkt in einwandfreiem Zustand, in der Originalverpackung und mit allen Handbüchern, Zubehörteilen oder Werbegeschenken zurückgegeben werden. Sobald der Artikel in unserem Lager eingetroffen ist und nachdem wir den Zustand der Sendung überprüft haben, erstattet das Unternehmen dem Kunden den vollen Betrag auf demselben Weg zurück, auf dem der Kunde ursprünglich bezahlt hat. Der Rückerstattungsbetrag entspricht dem Preis des Produkts, ohne die Versandkosten, die vom Kunden zu tragen sind.

Falsche oder irrtümliche Bestellungen werden ebenfalls akzeptiert, wobei RIU PARFUM die Versandkosten übernimmt, sofern der Kunde das Unternehmen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung über die Umstände informiert.

WIDERRUFSRECHT

Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten, und zwar für alle Bestellungen, die nicht nach Maß oder nach den Anweisungen des Kunden ausgeführt wurden. Zu diesem Zweck muss das folgende Formular ausgefüllt werden: Musterformular für die Ausübung des Widerrufsrechts bei einem Fernabsatzgeschäft (dieses Formular sollten Sie nur ausfüllen und absenden, wenn Sie als Verbraucher den Vertrag widerrufen möchten).

Dass ich ................................................................................................................ (Vor- und Nachname), mit Wohnsitz in ........................................................................ (vollständige Adresse), Telefonnummer ......................................... und E-Mail ........................................................, oder ein von mir angegebener Dritter (und nicht der Spediteur), den materiellen Besitz der unter diesen Vertrag fallenden Waren mit der Bestellnummer ....................................................... erworben hat. Hiermit teile ich Ihnen mit, dass ich den Kaufvertrag über die folgenden Waren ......................................................................................., die ich am (Datum TT/MM/JJ) ...../....../....... bestellt und am (Datum TT/MM/JJ) ...../....../...... erhalten habe, widerrufe, da ich mich innerhalb der mir gesetzlich eingeräumten Frist befinde. In (Stadt) ................................................, am (Tag) ........... des (Monats) ....................... des (Jahres) 20....... Unterschrift ................................................

Die Widerrufsfrist endet nach 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Bestellung erhalten hat.

1. Nicht dem Widerrufsrecht unterliegende Produkte. Bei Aufträgen nach Maß oder auf Anweisung des Kunden gilt Abschnitt c) des Artikels 103 des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November, mit dem der überarbeitete Text des Allgemeinen Verbraucherschutzgesetzes und anderer ergänzender Gesetze verabschiedet wird, der Folgendes vorsieht:

,,Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verträge über: d) die Lieferung von Waren, die schnell verderben oder verfallen können; e) die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und die nach der Lieferung entsiegelt wurden.“

Bei Produkten, die nach den Anweisungen des Kunden angefertigt wurden, kann der Kunde folglich nicht von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen.

2. Wahrnehmung des Widerrufsrechts. Um das Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie das in diesem Abschnitt zugängliche Rücktrittsformular auf einem der folgenden Wege an MOTWANI, S.A. senden:

        ◦ Auf dem Postweg, an folgende Adresse:Motwani, S.A. Avda. de Galdar.10, Edificio Doramas, Local 12. 35100 San Bartolome de Tirajana.

        ◦ Telefonisch, unter der Nummer 928 767971, oder

        ◦ Per E-Mail an [email protected]

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.

Im Falle eines Rücktritts werden alle geleisteten Zahlungen zurückerstattet. Der Kunde trägt jedoch die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Die Zahlung erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem der Kunde den Widerruf meldet. Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

ECHTHEITSGARANTIE

Alle unsere Produkte sind original, wurden innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes gekauft und sind daher für den Handel gebührenfrei. Keines unserer Produkte wurde verändert oder manipuliert.

Riu Parfum garantiert, dass alle Produkte original sind und bietet die Möglichkeit der Rückgabe gemäß den oben genannten Bedingungen, wenn der Kunde Zweifel an der Echtheit der Ware hat.

VERANTWORTUNG DES KUNDEN

Der Kunde verpflichtet sich, die Dienste in rechtmäßiger Weise zu nutzen, ohne gegen geltendes Recht oder die Rechte und Interessen Dritter zu verstoßen.

Der Kunde garantiert die Richtigkeit und Genauigkeit der Daten, die er beim Ausfüllen der Vertragsformulare angibt, und verpflichtet sich, MOTWANI, S.A. keinen Schaden zuzufügen, der aus der Unrichtigkeit dieser Daten resultiert.

Außerdem verpflichtet sich der Kunde, die Zustellung der angeforderten Bestellung zu ermöglichen, indem er eine Lieferadresse angibt, an der die angeforderte Bestellung während der üblichen Lieferzeiten entgegengenommen werden kann.

Die Verletzung einer dieser allgemeinen Vertragsbedingungen kann zur Stornierung der Bestellungen durch MOTWANI, S.A. führen, ohne dass der Kunde davon in Kenntnis gesetzt wird und ohne, dass er ein Recht auf Entschädigung hat.

Im Falle der Verweigerung der Annahme der Sendung durch den Kunden, erstattet MOTWANI, S.A. den vom Kunden zu tragenden Betrag der Versandkosten nicht.

TECHNISCHER SUPPORT UND KUNDENDIENST

Bei Problemen wenden Sie sich bitte an die folgende E-Mail-Adresse: [email protected] und/oder an den Kundendienst unter der Telefonnummer 928 767971, um diese zu lösen.

Fehler bei der Bearbeitung einer Bestellung: Bezahlen Sie mit Kreditkarte über das Online-Zahlungsportal.

Sie haben mit Karte bezahlt und das BBVA POS-Zahlungsportal hat Ihnen mitgeteilt, dass Ihre Transaktion erfolgreich war. Sie erhalten eine E-Mail von BBVA, in der Sie darüber informiert werden, dass die Transaktion abgebucht wurde, und eine Fehler-E-Mail, in der Sie darüber informiert werden, dass die Bestellung von RIU PARFUM abgeschlossen wurde. Keine Sorge, Sie werden Ihre Bestellung ganz normal erhalten.

Sie haben mit Kreditkarte bezahlt und das BBVA POS-Zahlungsportal hat Ihnen mitgeteilt, dass Ihre Transaktion nicht erfolgreich war. Sie erhalten eine E-Mail von RIU PARFUM, in der Sie über den Fehler in der Transaktion informiert werden, so dass die Bestellung nicht bearbeitet werden kann. In diesem Fall ist Ihre Bestellung noch im Warenkorb vorhanden und Sie können sie, wenn Sie möchten, erneut bearbeiten.

PERSONENBEZOGENE DATEN UND WERBUNG

Wir erinnern Sie daran, dass MOTWANI, S.A. die geltende Datenschutzverordnung einhält. Gemäß dem Organgesetz 3/2018 vom 5. Dezember und der EU-Verordnung 679/2016 zum allgemeinen Datenschutz informieren wir Sie über die von uns durchgeführte Verarbeitung personenbezogener Daten.

1. Wer ist für Ihre Daten verantwortlich? El responsable del tratamiento de los datos que nos facilitas como consecuencia de la compra de un producto o al cumplimentar un formulario es:

MOTWANI, S.A. Adresse: Avenida. Galdar, nº 10, Gebäude Doramas, Geschäftslokal 12, 35100, San Bartolomé de Tirajana, Spanien

2. Welche Daten werden verarbeitet? Je nach den Produkten und Dienstleistungen, die Sie zu einem bestimmten Zeitpunkt in Anspruch nehmen möchten, müssen wir personenbezogene Daten verarbeiten, wie z. B:

        ◦ Persönliche Angaben: Ihr Vor- und Nachname, Ihre Kontaktadresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer.

        ◦ Wirtschafts- und Transaktionsdaten, wie z. B. Ihre Zahlungsdaten, Informationen über Ihre Einkäufe, Bestellungen, Rücksendungen, Stornierungen und andere.

        ◦ Handels- und Werbeinformationen, wenn Sie sich für unser Kommunikationssystem angemeldet haben.

        ◦ Daten über Ihre Vorlieben und Präferenzen.

In unseren Formularen bitten wir Sie um die mit einem Sternchen gekennzeichneten Informationen, die wir benötigen, um Ihnen den Dienst zur Verfügung zu stellen; wenn Sie diese Informationen nicht angeben, können Sie Ihre Registrierung möglicherweise nicht abschließen oder mit dem Kaufvorgang fortfahren.

3. Zu welchem Zweck verarbeiten wir Ihre Daten? Je nachdem, wie Sie mit uns interagieren, verarbeiten wir Ihre Daten für die folgenden

ZweckBeschreibung
Registrierung des NutzersFalls Sie sich entscheiden, sich als Nutzer zu registrieren, müssen wir Ihre Daten verarbeiten, um Sie als Nutzer zu identifizieren und Ihnen Zugang zu den Funktionen unserer Website zu geben.
Für die Ausarbeitung und Ausführung des KaufvertragsVerwaltung des Kaufprozesses, den Sie auf unserer Website durchführen. Verwaltung der Bezahlung der von Ihnen gekauften Produkte, unabhängig von der verwendeten Zahlungsmethode. Um mögliche Rücksendungen nach dem Kauf zu verwalten. Um die Rechnungsstellung vorzunehmen und Ihnen zuzusenden. Um Ihnen die Nutzung von und den Zugang zu Geschenkkarten, Vorteilen, Rabatten und Werbeaktionen zu garantieren. Um Ihre Bestellungen zu bearbeiten und sie an die Unternehmen weiterzuleiten, die unsere Sendungen verwalten.
Für Marketing-ZweckeWenn Sie unsere Newsletter abonnieren, verarbeiten wir Ihre Daten, um Ihr Abonnement zu verwalten und Ihnen unter anderem personalisierte Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen zuzusenden. Diese Verarbeitung umfasst die Analyse Ihres Nutzer-/Kundenprofils, um Ihre Präferenzen zu ermitteln und Ihnen spezielle Angebote und Werbeaktionen zuzusenden. Sie können diese Mitteilungen jederzeit abbestellen, und zwar über die Abmeldesysteme, die in jeder Mitteilung enthalten sind, die wir Ihnen senden.
Analyse der Benutzerfreundlichkeit und QualitätWir verarbeiten Ihre Browsing-Daten zu analytischen und statistischen Zwecken, damit wir unsere Website verbessern und an die Art und Weise anpassen können, wie unsere Nutzer auf sie zugreifen und sie durchsuchen.
Für die Erfüllung unserer gesetzlichen VerpflichtungenWir verarbeiten die Daten zur Erfüllung der uns obliegenden Verpflichtungen, wie z. B. steuerliche Verpflichtungen, Verpflichtungen gegenüber Verbrauchern, Bearbeitung von Beschwerden und Verwaltung von Rechten.

Wodurch wird die Verarbeitung Ihrer Daten gerechtfertigt? Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten hängt vom jeweiligen Zweck ab:

ZweckRechtsgrundlage
Registrierung des NutzersDie Grundlage für die rechtmäßige Verarbeitung ist Ihre anfängliche Zustimmung zum Zeitpunkt der Benutzerregistrierung, die anschließend für die Ausführung der Bedingungen für die Nutzung unserer Website verarbeitet wird.
Für die Ausarbeitung und Ausführung des KaufvertragsDie Grundlage für die rechtmäßige Verarbeitung Ihrer Daten ist die Erfüllung des Kauf- oder Dienstleistungsvertrags, der uns an Sie bindet. Darüber hinaus haben wir ein berechtigtes Interesse daran, die notwendigen Kontrollen durchzuführen, um Betrug zu verhindern und aufzudecken, wenn ein Kauf auf unserer Website getätigt wird.
Für Marketing-ZweckeDie Grundlage für diese Verarbeitung ist Ihre Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können. Um Ihnen personalisierte Informationen anzeigen zu können, haben wir ein berechtigtes Interesse an der Erstellung von Profilen anhand der Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen und die wir über Sie sammeln (Surfen auf der Website, Präferenzen, abgeschlossene Bestellungen).
Analyse der Benutzerfreundlichkeit und QualitätDie Grundlage, die die Verarbeitung legitimiert, ist das berechtigte Interesse an der Analyse der Benutzerfreundlichkeit und des Zufriedenheitsgrades der Nutzer beim Besuch unserer Website.
Für die Erfüllung unserer gesetzlichen VerpflichtungenWir werden die Daten auf der Grundlage der uns obliegenden gesetzlichen Verpflichtungen verarbeiten.

5. Wie lange werden Ihre Daten gespeichert? Die Speicherdauer für personenbezogene Daten ist an den Zweck der Verarbeitung geknüpft; daher teilen wir Ihnen die von uns angewandten Speicherfristen mit:

ZweckSpeicherdauer
Registrierung des NutzersFür die Dauer Ihrer Registrierung und nach Ihrer Abmeldung für die Dauer der gesetzlich vorgeschriebenen Verjährungsfrist.
Für die Ausarbeitung und Ausführung des KaufvertragsFür die Dauer der Abwicklung Ihres Kaufs, einschließlich der Fristen für Rückgabe, Stornierung und Widerruf. Anschließend für einen Zeitraum von höchstens 1 Jahr.
Für Marketing-ZweckeIhre Daten werden von uns so lange verarbeitet, bis Sie sich von den Mitteilungen abmelden und/oder Ihre Zustimmung widerrufen.
Analyse der Benutzerfreundlichkeit und QualitätWir verarbeiten Ihre Daten so lange, bis Sie Cookies von Ihrem Computer löschen.
Für die Erfüllung unserer gesetzlichen VerpflichtungenWir verarbeiten die Daten während der Verjährungsfristen, die in der geltenden Gesetzgebung für jede uns obliegende rechtliche Verpflichtung festgelegt sind.

6. An wen geben wir Ihre Daten weiter? MOTWANI, S.A. RIU PARFUM weist Sie ausdrücklich darauf hin, dass die Daten, sofern nicht auf dem Formular die Weitergabe an Dritte angegeben ist, nur an die gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zuständigen Organe und Einrichtungen der öffentlichen Verwaltung weitergegeben werden und dass wir zur Erfüllung des Kaufvertrags Ihre Daten zu folgenden Zwecken an Dritte weitergeben müssen:

        ◦ Finanzinstitute und Anbieter von Kredit-/Debitkarten für die Verwaltung von Einzügen und Zahlungen.

        ◦ Einrichtungen zur Aufdeckung und Verhinderung von Betrug.

        ◦ Anbieter und Mitarbeiter von Transport- und Produktlieferdiensten.

        ◦ Anbieter und Mitarbeiter von Dienstleistungen in den Bereichen Rechnungsstellung, Buchhaltung und Steuerverwaltung.

7. Was sind Ihre Rechte? Gemäß der geltenden EU-Gesetzgebung (EU-Verordnung 679/2016 vom 27. April) und der spanischen Gesetzgebung (Organgesetz 3/2018 vom 5. Dezember) haben Sie die Möglichkeit, die folgenden persönlichen Rechte unter Vorlage eines zuverlässigen Nachweises Ihrer Identität entweder auf elektronischem Wege oder durch schriftliche Mitteilung an unseren Datenschutzbeauftragten auszuüben. Sie haben folgende Rechte:

        ◦ Sie haben das Recht, Ihre Zustimmung zu widerrufen und uns aufzufordern, Ihre personenbezogenen Daten nicht zu kommerziellen Zwecken zu verarbeiten oder Ihnen Mitteilungen per E-Mail, SMS-Nachrichten und Newsletter zu senden.

        ◦ Recht auf Zugang zu den Informationen, die wir über Sie haben, unter Angabe des Zwecks der von uns durchgeführten Verarbeitung und der Mitteilungen, die wir an Dritte gemacht haben, entweder weil sie gesetzlich erlaubt sind oder weil sie für die Erbringung der von Ihnen angeforderten Dienstleistung notwendig sind oder weil Sie vorher Ihre Zustimmung gegeben haben.

        ◦ Das Recht auf Berichtigung Ihrer Daten, wobei wir die von uns gespeicherten Informationen und Daten entsprechend den von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen aktualisieren und ergänzen werden.

        ◦ Das Recht auf Löschung Ihrer Daten nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, die in den geltenden Vorschriften festgelegt sind.

        ◦ Das Recht, sich der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersetzen, indem Sie Ihre Genehmigung/Zustimmung widerrufen.

        ◦ Das Recht, die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken, z. B. wenn Sie eine Beschwerde einreichen oder wünschen, dass wir Ihre Daten länger aufbewahren, um ihre Löschung zu verhindern.

        ◦ Das Recht auf Übertragbarkeit Ihrer Daten, wobei wir Ihnen die Daten, die Sie uns bei Ihrer Registrierung als Nutzer zur Verfügung gestellt haben, in einem allgemein lesbaren Dateiformat zur Verfügung stellen werden.

Darüber hinaus informieren wir Sie darüber, dass Sie sich jederzeit an die spanische Datenschutzbehörde (www.agpd.es) wenden können, um Auskunft über den Schutz Ihrer Daten zu erhalten oder eine Beschwerde über die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten einzureichen.

8. Wo Sie Ihre Rechte wahrnehmen können Um diese Rechte auszuüben, können Sie sich per E-Mail an uns wenden: Geben Sie in Ihrem Antrag Ihren vollständigen Namen und das Recht an, das Sie ausüben wollen, und fügen Sie eine Kopie Ihres Personalausweises oder eines gleichwertigen Dokuments bei, das Ihre Identität belegt.

Sie können dies auch tun, indem Sie uns ein Schreiben mit einer Kopie Ihres Personalausweises an die folgende Adresse schicken:

MOTWANI, S.A.. Att. Protección de Datos. Avda. Galdar, nº 10, Edificio Doramas, Local 12, 35100, San Bartolomé de Tirajana, España

9. Sicherheit Ihrer Daten. Wir haben organisatorische und technische Maßnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff oder Offenlegung, Änderung und/oder Zerstörung zu schützen. Leider ist es nicht möglich, die Sicherheit eines jeden Datenübertragungs- oder -speichersystems vollständig zu garantieren. Wenn Sie den Verdacht haben, dass Ihre Interaktion mit uns nicht mehr sicher ist, benachrichtigen Sie bitte unverzüglich unseren Datenschutzbeauftragten.

GEWERBLICHES UND GEISTIGES EIGENTUM

Die Rechte des geistigen und gewerblichen Eigentums an den auf der Webseite enthaltenen Werken, Marken, Logos und anderen schützbaren Merkmalen liegen ausschließlich bei MOTWANI, S.A. oder bei dritten Unternehmen, die MOTWANI, S.A. die Verwendung dieser Marken, Logos und Unterscheidungszeichen gestattet haben.

Die unbefugte Vervielfältigung, Verbreitung, Kommerzialisierung oder Umgestaltung solcher Werke, Marken, Logos usw. stellt eine Verletzung der geistigen und gewerblichen Eigentumsrechte von MOTWANI, S.A. oder des Eigentümers derselben dar und kann die Ausübung jeglicher gerichtlicher oder außergerichtlicher Maßnahmen zur Folge haben, die ihnen bei der Ausübung ihrer Rechte zustehen.

Ebenso können die Informationen, auf die der Kunde über die Website zugreifen kann, durch gewerbliche, geistige oder andere Eigentumsrechte geschützt sein. Das Unternehmen haftet in keinem Fall und unter keinen Umständen für eine Verletzung dieser Rechte, die Sie als Nutzer und/oder Kunde begehen.

MITTEILUNGEN

Alle Mitteilungen, Aufforderungen, Ersuchen und sonstigen Mitteilungen, die von den Parteien im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorzunehmen sind, bedürfen der Schriftform und gelten als ordnungsgemäß per Post an die Adresse oder E-Mail-Adresse der anderen Partei versandt.

Im Falle von MOTWANI, S.A. ist diese an die Postanschrift Motwani,S.A. Avda. de Galdar, 10, edificio Doramas, Local 12, 35100 San Fernando de Maspalomas zu richten.

NICHTIGKEIT UND UNWIRKSAMKEIT DER KLAUSELN

Sollte eine in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltene Klausel ganz oder teilweise für nichtig oder unwirksam erklärt werden, so wirkt sich diese Nichtigkeit oder Unwirksamkeit nur auf die betreffende Bestimmung oder den Teil derselben aus, der nichtig oder unwirksam ist, während die Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Übrigen in Kraft bleiben. Folglich gilt die ganz oder teilweise für nichtig oder unwirksam erklärte Klausel als nicht angenommen.

ANWENDBARES RECHT UND UNTERWERFUNG UNTER DIE GERICHTSBARKEIT

Käufe und Verkäufe, die auf www.riuparfum.com getätigt werden, unterliegen dem spanischen Recht.

Im Falle von Konflikten oder Unstimmigkeiten, die sich aus der Auslegung oder Anwendung dieser Vertragsbedingungen ergeben, sind die Gerichte zuständig, die in den geltenden Rechtsvorschriften über die zuständige Gerichtsbarkeit vorgesehen sind, wobei bei Endverbrauchern der Erfüllungsort der Verpflichtung oder der Wohnsitz der kaufenden Partei berücksichtigt wird.

Für den Fall, dass der Käufer im Namen einer juristischen Person handelt, verzichten beide Parteien ausdrücklich auf ihr Recht auf einen anderen Gerichtsstand und unterwerfen sich den Gerichten von San Bartolomé de Tirajana.

1) Länder in Zone 1: Österreich, Belgien, Dänemark, Frankreich, Deutschland, Niederlande, Italien, Luxemburg, Monaco, Portugal, Vereinigtes Königreich 

2) Länder in Zone 2: Finnland, Griechenland, Ungarn, Irland, Lettland, Norwegen, Polen, Rumänien, San Marino, Schweden, Schweiz 

3) Länder in Zone 3: Bulgarien, Kroatien, Tschechien, Estland, Litauen, Slowakei, Slowenien 

4) Länder in Zone 4: Albanien, Bosnien, Zypern, Mazedonien, Malta, Russland, Serbien, Türkei, Ukraine